Sí, siempre y cuando, sea un producto estándar (las de plazo de entrega 2-5 días) y por tanto no se ha haya tenido que fabricar A medida.
De acuerdo con la ley vigente, el período de devolución estándar es de 14 días. Sin embargo, en Solomamparas nos esforzamos por garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, estamos encantados de ofrecer un período extendido de 30 días para devoluciones.
Información de Derecho de Desistimiento en https://www.solomamparas.es/condiciones-venta
Pasos a seguir para realizar una devolución:
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 30 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a SOLOMAMPARAS sobre su deseo de devolución.
El producto tendrá que estar sin abrir, en su embalaje original. No se adaptan devoluciones de mamparas manipuladas pues ya no podrá ser vendidas a otro cliente.
Para iniciar dicho proceso, debe facilitarnos imágenes de las cajas sin abrir, para poder iniciar el proceso debe estar embalado correctamente y sin manipular. El estado de las cajas determinará dicho coste de devolución.
Una vez fábrica autorice la recogida y devolución iniciamos el proceso de recogida. Una vez llegue el material a fábrica y revisen que está todo correcto, te haremos el abono de la diferencia de lo que pagaste y los costes, la recogida es a pie de calle, y el abono se hace siempre que se revise la mercancía y este correctamente sin haber sido manipulada.
El coste de devolución, si no es justificado, lo asume el cliente;
- GASTOS DE DEVOLUCIÓN EN PENÍNSULA: Mamparas, cajas con flejes: 55 EUR. Mamparas, cajas sin flejes: 98 EUR. Grifería: 40 EUR. Platos: 55 EUR.
- GASTOS DE DEVOLUCIÓN EN BALEARES: Mamparas, cajas con flejes: 70 EUR. Mamparas, cajas sin flejes: 118 EUR. Grifería: 45 EUR. Platos: 70 EUR.
También cabe la posibilidad de que envíen la mampara por sus propios medios al destino que nosotros le indiquemos. En caso de que la mampara se haya abierto y sacado del embalaje pero no se haya manipulado, es posible que tenga un recargo (20€-30€) en concepto de depreciación de la mercancía ya que tendrá que volver a ser embalada correctamente.
- Los importes de las devoluciones pueden variar debido a las fluctuaciones en los precios del combustible y otros factores externos que estén más allá de nuestro control.
En caso error por la fábrica o ajeno al cliente, no tendrá coste de devolución.