No un gran problema, pues tenemos un seguro de transporte que cubre cualquier incidencia en la agencia en las 24h posteriores a la entrega, pero es MUY IMPORTANTE indicar los detalles en albarán para que el seguro lo cubra.
1) Debe al recibir la mampara, indicar en el documento de la agencia: DEBE indicar en el albarán de entrega, los daños aparentes, por leves que sean, que tenga la caja y poner "Pendiente de Revisar".
2) Dispone de 24h para por imagen detallar por cualquier medio email o whatsapp foto y reclamación del daño para reclamar en plazo al proveedor.
Si la rotura es más que evidente en la entrega, puede rechazar la entrega y que notifiquen el daño tanto el transporte, como usted a nosotros para abrir la incidencia con el proveedor.
Aún así tiene el plazo de 24 horas para revisar tranquilamente en su domicilio que todo está en buen estado. Lo normal es que lleguen en perfecto estado, pues el embalaje está muy bien preparado, pero en caso de que alguna pieza venga dañada, tendría que enviarnos unas fotos al nuestro email:
info@solomamparas.es o al Whatsapps: 601003906 junto a su número de pedido y nosotros nos encargaremos de enviarle una reposición de esta pieza o bien enviarle una nueva mampara y recoger la que tiene.