Tendrá disponible desde su cuenta de cliente el proceso en el que se encuentra su pedido, una vez nos notifiquen la salida, con los datos de agencia y expedición, se le facilitará un correo electrónico con dicha información.
Si no aparece el seguimiento o tiene dudas del estado en el que se encuentra, siempre puede llamarnos o escribirnos por alguno de los canales disponibles con su número de pedido y le facilitaremos la información.
Canales de contacto disponibles para consultar seguimiento del pedido;
- Desde su cuenta de cliente en la web.
- Atención telefónica: puedes llamar al teléfono 858 770 102 (teléfono gratuito). Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9h-18h y viernes de 9:00h-14:00h.
- Correo electrónico: Escríbenos a info@solomamparas.es o desde el formulario de web y te daremos respuesta en un plazo máximo de 24 horas. Recuerda facilitarnos toda la información detallada sobre tus dudas y/o pedidos.
- Whatsapp: Encontrarás el icono en la parte inferior derecha de la web. Con nuestro servicio Whatsapp instantáneo podrás enviar tus imágenes y detalles al momento. Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9:00h a 18:00h y los viernes de 9:00h a 14:00h.
- Chat: Se encuentra en la parte inferior derecha de la web. Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9:00h a 18:00h y los viernes de 9:00h a 14:00h.